Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über NEEWER Equipment und unseren Service wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3 bis 5 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat.
Bietet NEEWER eine Garantie auf elektronische Produkte an?
Ja, wir bieten eine standardmäßige 12-monatige Garantie auf alle elektronischen Geräte wie LED-Leuchten, Monitore und Kamera-Zubehör gegen Herstellungsfehler.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer und Anweisungen für den Rückversand zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie Sofortüberweisung und Klarna.
Sind NEEWER-Produkte mit Kameras anderer Marken kompatibel?
Die meisten unserer Zubehörteile wie Stative, Blitze und Objektive sind universell oder für spezifische Marken wie Sony, Canon oder Nikon konzipiert. Bitte prüfen Sie die Kompatibilitätsliste in der Produktbeschreibung.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens, damit wir umgehend einen Ersatz veranlassen können.